Termos de Uso

SocialWeb Serviços Digitais ("SocialWeb") é uma empresa brasileira que comercializa serviços de aceleração de métricas públicas em redes sociais. Estes Termos regulam a contratação e o uso desses serviços por meio do site socialweb.com.br.

Ao concluir um pedido, você declara ter lido e aceito estas condições. Se não concordar com algum ponto, não conclua a compra — o suporte responde dúvidas sobre qualquer trecho antes do pagamento.

Os serviços entregam métricas públicas — seguidores, curtidas, visualizações, inscritos, reproduções, membros, comentários e equivalentes — a perfis, publicações, canais ou faixas indicados por você no momento do pedido.

A execução acontece integralmente fora da sua conta. Não há login, aplicativo conectado, token de acesso ou automação rodando a partir do seu perfil.

Para evitar expectativa equivocada, estão expressamente fora do escopo:

Para que a entrega seja concluída, algumas condições dependem de você:

Os preços são exibidos em reais e incluem todos os tributos aplicáveis. O valor apresentado antes da confirmação é o valor final: não há taxa de cadastro, custo de processamento ou cobrança posterior. As formas de pagamento aceitas são Pix, Cartão de crédito, Boleto, Apple Pay, Google Pay.

Pedidos do plano Agência e pedidos empresariais são acompanhados de nota fiscal de serviço, emitida no CNPJ informado no checkout. Demais pedidos recebem recibo, e a nota pode ser solicitada ao suporte.

O prazo de início e a janela de conclusão são informados na página de cada serviço, antes do pagamento. Esses prazos são estimativas de operação normal e podem variar em caso de instabilidade da plataforma de destino.

Serviços de YouTube e Spotify têm entrega deliberadamente lenta, distribuída por dias, porque essas plataformas auditam picos anormais de crescimento. Reduzir esse prazo a pedido do cliente não é possível.

Métricas sujeitas a queda natural — seguidores, curtidas, membros e equivalentes — contam com reposição gratuita por 60 dias a partir da conclusão do pedido. A solicitação é feita pela própria página do pedido ou pelo suporte, com o código em mãos.

Visualizações e reproduções já contabilizadas não são removidas pelas plataformas e, portanto, não estão sujeitas à reposição — elas são permanentes por natureza.

A garantia não cobre quedas decorrentes de mudança de nome de usuário, alteração para perfil privado, exclusão da publicação ou penalidade aplicada à conta por motivo alheio ao serviço.

As condições completas estão na Política de Reembolso, que é parte integrante destes Termos. Em resumo: pedidos não iniciados podem ser cancelados com devolução integral, e pedidos não entregues no prazo dão direito a reembolso total, sem necessidade de justificativa.

A responsabilidade da SocialWeb em qualquer hipótese está limitada ao valor efetivamente pago pelo pedido em discussão.

Não respondemos por decisões unilaterais das plataformas de destino, incluindo alteração de algoritmo, mudança de políticas, restrição de conta por motivo alheio ao serviço ou remoção de conteúdo publicado por você.

Instagram e Facebook são marcas da Meta Platforms; TikTok é marca da ByteDance; YouTube é marca do Google; Spotify é marca da Spotify AB; Telegram é marca da Telegram FZ-LLC; X é marca da X Corp.; Kwai é marca da Kuaishou Technology. A SocialWeb é independente e não é afiliada, associada, autorizada, patrocinada nem endossada por nenhuma delas.

As marcas são citadas exclusivamente para identificar a plataforma de destino de cada serviço, conforme o uso nominativo permitido pela legislação.

Estes Termos podem ser atualizados a qualquer momento. A data de última atualização aparece no topo desta página, e mudanças relevantes são comunicadas por e-mail a quem tem conta ativa.

Pedidos já concluídos permanecem regidos pela versão vigente na data da contratação.

Estes Termos são regidos pela lei brasileira, em especial pelo Código de Defesa do Consumidor e pelo Marco Civil da Internet. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para dirimir eventuais controvérsias.